Domande frequenti

No; se l'ordine riguarda uno dei tanti articoli realizzati a misura, contatteremo il cliente telefonicamente per la conferma delle misure, del colore, etc. e in quella fase sarà data anche una data presunta di spedizione della merce. Per gli ordini che non necessitano di lavorazione come accessori delle varia categorie, non sarà fatta alcuna teefonata al cliente e la merce può essere spedita anche in giornata.

Su tutte le pagine sono ben evidenti i nostri recapiti e la pagina contatti per qualsiasi problema tecnico o anche solamente per una chiacchierata informativa. In qualsiasi caso puoi contattarci dal Lunedì al Venerdì dalle ore 08:00 alle 13:00 e dalle 14:00 alle 17:00 al numero 081 5202919 oppure 081 5209493, inviare una email ad assistenza@amplast.it, compilare la form nella pagina contatti o chattare con noi in tempo reale.

I pagamenti possono essere effettuati con Carta di Credito o debito, Bonifico Bancario, Bancomat Pay, Google Pay, PayPal o Klarna con possibilità di rateizzare l'importo. PayPal: scegliendo questa forma di pagamento, puoi pagare in una unica rata o pagare in 3 (tre) o più rate. Sarai reindirizzato direttamente sul sito PayPal e per concludere l'operazione, sarà necessario effettuare il login con i propri dati e confermare il pagamento. Klarna: scegliendo questa forma di pagamento, sarai reindirizzato sul sito di Klarna per l'autenticazione e la conferma del pagamento o della dilazione del pagamento. Carta di Credito / Debito: i pagamenti online sono gestiti da Nexi XPay. Il sistema è dotato di tutti i protocolli di sicurezza esistenti (3D Secure - Verified by Visa, MasterCard SecureCode e CV2) e, per l'e-commerce, offre una tutela gratuita in caso di disconoscimento delle transazioni fraudolente. Il servizio XPay CartaSi utilizza protocolli crittografici SLL-TLS, la procedura 3D Secure e i codici di sicurezza CVV2 ed è conforme allo standard PCI-DSS. Bonifico Bancario: in questo caso occorre effettuare presso la propria banca il bonifico bancario con l'importo e il riferimento dell'ordine. I dati bancari saranno evidenziati nell'ordine, qualora si scelga questo metodo di pagamento. A.M. PLAST evaderà la merce dopo aver avuto conferma dalla propria banca dell’avvenuta disposizione o nel caso in cui il cliente abbia provveduto ad inoltrare la copia della contabile tramite e-mail.

Certamente! Scegliendo PayPal o Klarna come forma di pagamento, puoi pagare in 3 rate - o più rate come nel caso di PayPal - a cadenza mensile. Sarai reindirizzato direttamente sul sito per concludere l'operazione. Sarà necessario effettuare il login con i propri dati e confermare il pagamento.

Le tapparelle - come anche le porte a soffietto, le zanzariere, tutti i modelli di tende - sono realizzati su misura. Amplast è un'azienda di produzione e non un semplice negozio online.

Si; basta che tu sia registrato al sito amplast.it e potrai accedere ai tuoi dati personali. Puoi modificarli, cancellarli e - ovviamente - consultare la storia dei tuoi ordini.

Le fasce di costo inerenti il trasporto sono generate automaticamente in base all'acquisto e all'importo. Il cliente potrà selezionare tra ritiro in sede (senza costo), spedizione per singolo elemento o spedizione gratis qualora l'ammontare della spesa superi i 300 euro imponibili. Quest'ultima voce rientra nella fascia "promozione" che A.M. PLAST può insindacabilmente e in qualsiasi momento variare o abolire senza darne preavviso. Le spese di spedizioni sono calcolate in base al peso ed alle dimensioni partendo da un costo per piccoli singoli elementi o confezioni di €. 6,40 + Iva. Spedizione gratuita a partire da €. 300,00. E' inoltre possibile ritirare la merce direttamente in azienda, affidare il ritiro al proprio corriere convenzionato o provvedere ad inoltrare personalmente una richiesta di ritiro tramite Packlink. In questo caso basta selezionare "ritiro in sede" durante la fase di acquisto.

L’articolo 101, comma 2, della Legge n. 342/00 ha condizionato la previsione di non obbligatorietà della emissione della fattura sia al vincolo che il pagamento sia stato effettuato con l’intervento di intermediari finanziari abilitati (es. carte di credito), sia alla necessità della presenza di idonea documentazione. Cessionario soggetto privato - L’emissione della fattura non è obbligatoria se non è richiesta dal cliente non oltre il momento di effettuazione dell’operazione. Inoltre, l’attività di vendita per corrispondenza è esonerata dall’obbligo di certificazione dei corrispettivi (scontrino ovvero ricevuta fiscale) ai sensi dell’art. 2, comma 1, lett. oo, del DPR n. 696/96; Cessionario soggetto passivo Iva - Obbligo di emissione di fattura elettronica secondo le regole ordinarie legate alla fatturazione. In caso di richiesta della fattura, il cliente dovrà necessariamente fornire il proprio indirizzo di posta elettronica certificata (PEC) o in alternativa il codice destinatario (codice univoco) per il transito delle fatture elettroniche da e verso il sistema di interscambio (SDI). I campi descritti sono evidenziati durante la fase di acquisto nella compilazione dei dati aziendali.

La merce viene affidata ai corrieri GLS o Bartolini per colli medio/grandi o voluminosi e al corriere SDA Poste Italiane per pacchi di piccola entità. Di solito la merce viene consegnata nelle 24/48 ore successive dalla presa in carico. Nel periodo antecedente le ferie estive e soprattutto nel periodo natalizio, ci possono essere ritardi.

Certamente! Il bonifico per agevolazioni fiscali, permette di usufruire delle detrazioni previste dalla legge nei casi di protezioni e schermature solari. Questa modalità richiede infatti, dati aggiuntivi come il codice fiscale o la partita iva del beneficiario per la verifica dell’operazione ai fini fiscali. Clicca qui per tutte le informazioni e la prassi da seguire.

Accettando i cookie per la navigazione nel sito, può capitare che alcuni articoli scelti rimangono nel carrello ma basta svuotare la cronologia del browser per azzerare tutto. Ecco come fare: vai su Google o clicca qui per velocizzare Cerca "come cancellare la cronologia" e segui le istruzioni. Dopo questa banale operazione, puoi svuotare il carrello della spesa. 

Sì, è un'ottima abitudine cancellare regolarmente la cronologia. Svuotare cache, cookie e dati di navigazione periodicamente offre diversi vantaggi concreti, tra cui:

Miglioramento della privacy: Impedisce a siti web e tracker di tracciare le tue abitudini di navigazione nel tempo.

Tutela dei dati personali: Rimuove le credenziali di accesso salvate e i dati dei moduli, utile soprattutto se utilizzi un computer condiviso.

Ottimizzazione della memoria: Libera spazio di archiviazione eliminando file temporanei accumulati nel tempo.

Risoluzione di errori: Aiuta a caricare le versioni più aggiornate dei siti web ed elimina i conflitti che causano blocchi o malfunzionamenti.

Questa dicitura sta a specificare che l'articolo è realizzato o tagliato su misura, che la merce è disponibile a  magazzino pronta per la lavorazione, l'imballo e la spedizione.

Ti riportiamo a questa pagina per quanto concerne la " GUIDA ALLA DETRAZIONE FISCALE PER L’ACQUISTO E L’INSTALLAZIONE DI SCHERMATURE SOLARI 2024/2025".

Clicca Qui

Le spedizioni vengono di norma garantite in giorni 1 (uno) lavorativo per tutti gli accessori a magazzino ed in giorni lavorativi 5 (cinque) dal ricevimento dell’ordine per tutti i prodotti realizzati a misura (es: zanzariere, tende tecniche, porte a soffietto) o che non richiedano lavorazioni particolari come, ad esempio, le tapparelle che necessitano di almeno 7 giorni (sette) lavorativi in quanto disponibili in diversi modelli. A.M. PLAST si riserva di avvisare il cliente nel caso i tempi di lavorazione eccedessero il termine dei 7 giorni lavorativi. La consegna viene garantita in 24/48 ore - salvo complicazioni - tramite corriere espresso.

Al momento dell'ordine riceverai una notifica di ordine andato a buon fine. Se il prodotto è realizzato su misura, allora faremo una telefonata di conferma. Diversamente - in caso di accessori - l'ordine va subito in lavorazione. Una volta completato riceverai una notifica "COMPLETATO" e una volta spedito una notifica di "ORDINE SPEDITO"

Tutti i prezzi indicati sono comprensivi delle Tasse Italiane ( I.V.A. 22% Inclusa ) come da Direttiva 98/6/UE recepita dal Codice del Consumo, D.Lgs. 206/2005 art. 14-17. Le informazioni obbligatorie sono fissate per legge (D.Lgs. del 31.03.1998 n. 114, art. 14 e 22). Il prezzo di vendita nonché il prezzo per unità di misura sono indicati in modo chiaro, univoco e chiaramente leggibile; questo vale per ogni prodotto presente su questo sito web. A.M. PLAST non è responsabile per le tasse imposte da altri Paesi e si attiene alle vigenti regole in materia di trasparenza ed etica professionale e commerciale.

Nel momento in cui affidiamo la merce al corriere BRT o GLS riceverai una notifica nella quale si comunica che "la merce è stata affidata al corriere espresso da Lei selezionato in fase d'ordine". Un codice di monitoraggio sarà generato ed inviato all' indirizzo e-mail indicato nell'ordine. Può capitare che il messaggio venga smistato nella cartella "posta indesiderata" per cui accertarsi del caso.

No; non c'è alcun minimo d'ordine per effettuare il tuo acquisto. Ovviamente potresti notare alcuni prodotto "poveri" nel prezzo ma essenziali per la causa per cui le spese di trasporto potrebbero essere superiori alla merce acquistata.

No; non è obbligatorio ma non potrai accedere alla cronologia dei tuoi ordini passati e non potrai sfruttare il coupon di benvenuto. Puoi acquistare come ospite e riceverai comunque la nostra copia dell'ordine nella casella e-mail indicata e la ricevuta del pagamento.

Così come indicato nelle condizioni di vendita alla voce DIRITTO DI RECESSO, questo non è applicabile ai prodotti realizzati su misura come tapparelle, zanzariere, tende tecniche, porte a soffietto... pertanto solo gli articoli che non necessitano di lavorazione come gli accessori di tutte le categorie presenti sul sito amplast.it possono essere rimborsati. Il rimborso sarà effettuato trattenendo le spese dovute al corriere per la consegna al domicilio del cliente e lo stesso importo sarà applicato per la presa della merce, pertanto sarà rimborsato il prodotto al netto del suo costo. Il cliente può comunque provvedere lui stesso alla spedizione della merce da rendere ed in quel caso le spese del corriere saranno trattenute solamente una volta ossia quella della spedizione iniziale. Ribadiamo che le spese di trasporto sono dovute al corriere e non ad Amplast.

L’assistenza post vendita è uno dei cardini portanti della società, valore che negli anni ha permesso di instaurare con i suoi clienti un rapporto di fiducia duraturo e continuativo. Puoi contattarci per telefono, via mail o attraverso la chat.

Certamente. Amplast produce tutti i prodotti visibili sul proprio sito web. Inoltre abbiamo un magazzino sempre fornito con una vasta gamma di accessori e di tutte le categorie. All'occorrenza si può ritirare in sede non prima però di un buon caffè.

Il servizio Fermopoint di BRT è una rete di oltre 11.800 punti di ritiro e spedizione affiliati a BRT (come tabaccherie, edicole e cartolerie) distribuiti in tutta Italia. Si sceglie questa opzione direttamente durante la fase di checkout. Per il ritiro del pacco, riceverai un SMS o un'email quando il pacco è fisicamente disponibile nel negozio. Al ritiro dovrai esibire un documento d'identità valido oppure il codice QR / codice PIN ricevuto nella notifica. Il pacco resta a tua disposizione per 10 (dieci) giorni. Il negoziante (punto di ritiro) non può chiederti alcun compenso.

Certamente In alto a destra clicca sull'icona “Il tuo Account”, clicca su accedi e ancora su "Hai dimenticato la password?" Ti verrà chiesto di inserire l'email di registrazione e procedere al cambio della password utilizzando il link che ti sarà inviato per email.

Si; tutti i prodotti realizzati su misura hanno una garanzia di 24 mesi per ciò che concerne la parte meccanica dei prodotti ( ingranaggi, sistemi di manovra, avvolgitori, motori, ecc.). Affinché abbiano effetto tutte le condizioni di garanzia, non intervenire autonomamente allo smontaggio di pezzi o accessori che potrebbero sembrare non funzionanti, ma contattare l'azienda che provvederà all’assistenza ed al ricambio delle parti. La garanzia include la sostituzione integrale o di parti della stessa quando si verificano difetti di funzionamento rinvenienti da vizi di fabbricazione ed esclude, invece, i danni ed i deterioramenti provocati dal cliente. Sono espressamente escluse dalla garanzia reti - nel caso delle zanzariere - teli usurati dall’utilizzo - nel caso di tende - o qualsiasi danno arrecato dall’esposizione agli agenti atmosferici o comunque danneggiati. I prodotti con reti inox sono composti da materiale AISI 316, in ogni caso A.M.PLAST non garantisce il deterioramento ed i fenomeni di ossidazione e corrosione che potrebbero derivare a seguito della esposizione delle reti a zone temperate ad elevato inquinamento con presenza rilevante di anidride solforosa o se soggette a esposizione di cloruri e se poste - inoltre - a contatto con altri metalli che potrebbero causare corrosione Galvanica. Per poter usufruire della garanzia è necessario trascrivere le informazioni riportate sull'etichetta presente su tutti i prodotti - clicca qui per il fac-simile - ed allegare la relativa prova di acquisto (lettera di vettura, ricevuta fiscale, documento di trasporto, copia fattura elettronica o copia fattura di cortesia).

Niente di più semplice. Il nostro configuratore provvederà a sviluppare un preventivo in base al prodotto scelto e al modello, inserendo semplicemente larghezza per altezza. Puoi inoltre configurare il tuo prodotto con le varie opzioni esposte. Il prezzo che vedrai si intende incluso delle tasse italiane ( IVA 22% inclusa )

Alcuni clienti ci chiedono... Una volta chiusa, la porta rimane ben distesa oppure ha un effetto “a fisarmonica”?

Tutto dipende dalla misura del vano. Una porta da cm 80 o da 92 rimane ben distesa ma una da 86 no. 

Va da sè che, se noi come azienda potessimo evitare di mettere due profili per cui risparmiarli, lo faremmo volentieri ma poi la porta non chiude. E' una domanda che ci fanno spesso a cui non c'è alternativa. Se si chiama porta a soffietto un motivo ci sarà.

Significa che la merce è disponibile nel nostro magazzino e pronta per essere spedita.