MODALITA' E TEMPI DI EMISSIONE DEL DOCUMENTO FISCALE

L’articolo 101, comma 2, della Legge n. 342/00 ha condizionato la previsione di non obbligatorietà della emissione della fattura sia al vincolo che il pagamento sia stato effettuato con l’intervento di intermediari finanziari abilitati (es. carte di credito), sia alla necessità della presenza di idonea documentazione.

Cessionario soggetto privato - L’emissione della fattura non è obbligatoria se non è richiesta dal cliente non oltre il momento di effettuazione dell’operazione. Inoltre, l’attività di vendita per corrispondenza è esonerata dall’obbligo di certificazione dei corrispettivi (scontrino ovvero ricevuta fiscale) ai sensi dell’art. 2, comma 1, lett. oo, del DPR n. 696/96;

Cessionario soggetto passivo Iva - Obbligo di emissione di fattura elettronica secondo le regole ordinarie legate alla fatturazione.

In caso di richiesta della fattura, il cliente dovrà necessariamente fornire il proprio indirizzo di posta elettronica certificata (PEC) o in alternativa il codice destinatario (codice univoco) per il transito delle fatture elettroniche da e verso il sistema di interscambio (SDI). I campi descritti sono evidenziati durante la fase di acquisto nella compilazione dei dati aziendali.

INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI Ex D.Lgs. 196/2003

In accordo con quanto previsto dal decreto legge 196/2003, A.M.PLAST Srls si impegna a non rendere noti, in nessun caso, ad altre società o persone, i dati dei clienti. I dati del cliente verranno utilizzati per la mera esecuzione dell’ordine. Per i clienti che abbiamo espressamente approvato l’invio di una comunicazione a mezzo posta elettronica è possibile l’invio di un comunicato periodico.

ARCHIVIO STORICO

L' ID Ordine (codice identificativo) sarà archiviato nella banca dati A.M.PLAST Srls il tempo necessario alla esecuzione dello stesso e - comunque - nei termini di legge. L’utente potrà accedere all'ordine e/o ai dati relativi allo stesso, tramite il proprio account personale o - se impossibilitato - facendone richiesta alla A.M.PLAST Srls. 

PASSAGGIO DEL RISCHIO art. 63 Codice del Consumo D.Lgs. 21/2014

Nei contratti che pongono a carico del professionista l'obbligo di provvedere alla spedizione dei beni il rischio della perdita o del danneggiamento dei beni, per causa non imputabile al venditore, si trasferisce al consumatore soltanto nel momento in cui quest'ultimo, o un terzo da lui designato e diverso dal vettore, entra materialmente in possesso dei beni.

Tuttavia, il rischio si trasferisce al consumatore già nel momento della consegna del bene al vettore qualora quest'ultimo sia stato scelto dal consumatore e tale scelta non sia stata proposta dal professionista, fatti salvi i diritti del consumatore nei confronti del vettore.

DIRITTO DI RECESSO 

Ai sensi dell'art. 52 e ss. D. Lgs. n. 206/2005, se il Cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi estranei ad attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta, ovvero non effettua l'acquisto indicando nel modulo d'ordine un riferimento di partita IVA), ha diritto di recedere dal contratto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza penale alcuna, fatto salvo quanto indicato ai successivi articoli. Il Cliente, benchè consumatore, rinuncia incondizionatamente al diritto di recesso in caso di ordine di prodotti su misura. Pertanto il Cliente scegliendo articoli come tende su misura, zanzariere su misura, tapparelle su misura - etc... rinuncia espressamente al diritto di recesso al momento della conferma dell'ordine. In ogni caso a fronte della tempestiva comunicazione successiva alla conferma dell'ordine e comunque prima che sia iniziata l'attività di produzione del prodotto su misura, il cliente potrà avvalersi comunque del diritto di recesso.

Al fine dell'esercizio del diritto di recesso, il Cliente dovrà inviare alla A.M.PLAST Srls entro 14 (quattordici) giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce comunicazione in cui manifesti la volontà di avvalersi di tale diritto. La comunicazione dovrà essere anticipata a mezzo Fax al numero 0815205263 e, necessariamente, inviata tramite raccomandata con avviso di ricevimento entro e non oltre le successive 48 ore ad A.M.PLAST Srls via Epifania, 19 80011 Acerra ( NA ). Una volta pervenuto il modulo di recesso A.M.PLAST provvederà a comunicare al Cliente - tramite email - le modalità e l'indirizzo al quale spedire la merce da restituire oltre al numero di autorizzazione al rientro da indicare per la procedura di restituzione che, in ogni caso, dovrà essere allegato al prodotto. Il Cliente deve spedire il prodotto imballandolo accuratamente nella sua confezione originale, evitando di danneggiarla con etichette adesive o altro. La confezione deve contenere tutto quanto in origine già contenuto.

Per potersi avvalere del diritto di recesso quindi, il Cliente dovrà conservare tutti gli imballi originali consegnati e riconsegnarli integri assieme al bene e a quanto con esso contenuto nella confezione. Le spese di spedizione per la restituzione della merce sono a carico del Cliente. La spedizione da parte del Cliente deve avvenire tramite corriere entro 14 (quattordici) giorni lavorativi dalla comunicazione effettuata tramite e-mail dalla A.M.PLAST Srls concernente l'indirizzo al quale effettuare la spedizione della merce e del numero di autorizzazione al rientro. La spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento da parte di A.M.PLAST Srls, è sotto la responsabilità ed il rischio del Cliente. Al ricevimento della merce, A.M.PLAST Srls provvederà a verificarne l'integrità e a rimborsare al Cliente l'importo del prodotto acquistato, con esclusione delle spese di trasporto. Il rimborso avverrà tramite bonifico bancario sul conto corrente indicato dal Cliente, entro il termine di 14 (quattordici) giorni dalla ricezione da parte della A.M.PLAST Srls della merce restituita. In caso in cui l'ordine consista in prodotti creati su misura per il cliente pertanto di difficile nuova collocazione sul mercato la A.M.PLAST Srls si riserva il pieno diritto di addebitarne l'intero importo.

Il diritto di recesso può essere esercitato solo con riguardo al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso su parti del prodotto acquistato (es.: accessori, guide, corde, cintini, etc.).

Il prodotto acquistato dovrà essere restituito integro, nella confezione originale e completa in tutte le sue parti (compresi l'imballo e l'eventuale documentazione e dotazione di accessori: manuali di istruzioni, etc.). Va evitata in tutti i casi l'apposizione di nastri adesivi, etichette e simili direttamente sulla confezione originale del prodotto. In caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, la A.M.PLAST Srls darà comunicazione al Cliente dell'accaduto entro cinque giorni lavorativi dal ricevimento del prodotto presso i propri magazzini, al fine di consentire al Cliente di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto ed ottenere l'eventuale rimborso del valore del prodotto (eventualmente il Cliente avesse provveduto ad assicurarlo). A.M.PLAST Srls non risponde per danneggiamenti, furto o smarrimento di prodotti restituiti con spedizioni non assicurate a cura e spese del Cliente.

Il diritto di recesso decade in caso di difetto sostanziale alla integrità del bene restituito, e così semplificativamente in caso di:

- mancanza della confezione esterna e/o dell'imballo interno originale;

- assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali, parti, etc.);

- danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto;

- anormalo stato di conservazione.

Nel caso di decadenza del diritto di recesso del Cliente, la A.M.PLAST Srls provvederà a restituire al Cliente il prodotto acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.

FORO COMPETENTE ODR e ADR

Foro competente: In caso di controversie con i consumatori concernenti questioni relative all’esecuzione del contratto di vendita, è competente il tribunale del luogo di residenza del consumatore, se ubicato in Italia.

Foro competente: in caso di controversie con i consumatori concernenti questioni relative all’esecuzione del contratto di vendita, è competente il tribunale del luogo di residenza del consumatore, se ubicato in Italia.

ODR - Ai sensi dell’art. 14 del Regolamento 524/2013 si informa l’utente che in caso di controversia potrà presentare un reclamo a mezzo della piattaforma ODR dell’Unione Europea raggiungibile al seguente link http://ec.europa.eu/consumers/odr/. La piattaforma ODR costituisce un punto di accesso per gli utenti che desiderano risolvere in ambito extragiudiziale le controversie derivanti dai contratti di vendita o di servizi online. Per maggiori informazioni contattaci

ADR - Netcomm AACC: Secondo l’articolo 49 comma 1 lettera V del D. Lgs 6 settembre 2005 n. 206 (Codice del Consumo) il cliente può avvalersi della procedura di Conciliazione Paritetica. La Procedura può essere avviata qualora il consumatore dopo aver presentato reclamo all’azienda, entro 45 giorni, non abbia ricevuto risposta ovvero abbia ricevuto risposta non ritenuta da lui soddisfacente. Il cliente che decide di avvalersi della procedura di Conciliazione Paritetica e' obbligato a trasmettere la domanda all’indirizzo conciliazione@consorzionetcomm.it o al numero di fax 02 87181126. Per maggiori informazioni si rimanda a questo indirizzo internet http://www.consorzionetcomm.it/Spazio_Consumatori/Conciliazione-Paritetica/La-Conciliazione-Paritetica.kl

GARANZIA

Tutti i prodotti realizzati su misura hanno una garanzia di 24 mesi per ciò che concerne la parte meccanica dei prodotti ( ingranaggi, sistemi di manovra, avvolgitori, motori, ecc.). Affinché abbiano effetto tutte le condizioni di garanzia, non intervenire autonomamente allo smontaggio di pezzi o accessori che potrebbero sembrare non funzionanti, ma contattare l'azienda che provvederà all’assistenza ed al ricambio delle parti.

La garanzia include la sostituzione integrale o di parti della stessa quando si verificano difetti di funzionamento rinvenienti da vizi di fabbricazione ed esclude, invece, i danni ed i deterioramenti provocati dal cliente. Sono espressamente escluse dalla garanzia reti - nel caso delle zanzariere - teli usurati dall’utilizzo - nel caso di tende - o qualsiasi danno arrecato dall’esposizione agli agenti atmosferici o comunque danneggiati. I prodotti con reti inox sono composti da materiale AISI 316, in ogni caso A.M.PLAST Srls non garantisce il deterioramento ed i fenomeni di ossidazione e corrosione che potrebbero derivare a seguito della esposizione delle reti a zone temperate ad elevato inquinamento con presenza rilevante di anidride solforosa o se soggette a esposizione di cloruri e se poste - inoltre - a contatto con altri metalli che potrebbero causare corrosione Galvanica.

Per poter usufruire della garanzia è necessario trascrivere le informazioni riportate sull'etichetta presente su tutti i prodotti - clicca qui per il fac-simile - ed allegare la relativa prova di acquisto (lettera di vettura, ricevuta fiscale, documento di trasporto, copia fattura elettronica o copia fattura di cortesia).